HotelFeedback_logo_ver

Gestisci il livello di Soddisfazione dei tuoi ospiti

Uno Strumento di Recensione Intelligente che funziona attraverso la connessione Wi-Fi del tuo Albergo

Valorizza i tuoi servizi mentre i tuoi ospiti sono ancora in hotel!

I FATTI

La Reputazione Online di un Albergo sta diventando più importante del denaro

sketch

DEI CLIENTI DISPOSTI A PAGARE DI PIÙ!

Stando ad uno studio del 2015, il 76% dei viaggiatori ha affermato di essere disposto a pagare di più per un albergo con punteggi più alti nelle recensioni.

PIÙ PROPENSI A SCEGLIERE UN ALBERGO

Stando allo stesso studio, a parità di prezzo, i viaggiatori sono 3.9 volte più propensi a scegliere l’hotel con il punteggio più alto nelle recensioni.

L’IMPORTANZA DI VALUTAZIONI E RECENSIONI

Le valutazioni e le recensioni sono il secondo fattore più importante (dopo il prezzo). L’88% dei viaggiatori controlla le recensioni prima di prenotare la propria sistemazione!

LA SFIDA

Ad oggi, gli Albergatori ricevono le recensioni ed il feedback degli ospiti  solo dopo la loro partenza

INTERRUZIONE DELLA COMUNICAZIONE

Gli albergatori non dispongono di un modo facile e per ottenere una notifica immediata, relativa ai problemi che affliggono l’ospite. Pertanto c’è un’opportunità molto limitata di risolvere il problema.

MENO RECENSIONI

I clienti sono meno propensi a recensire un albergo dopo aver fatto il check out. Pochissimi ospiti dedicano del tempo per compilare dei questionari o dei sondaggi sui tablet o sulle app dell’hotel.

RECENSIONI DI BASSA AFFIDABILITÀ

Le opinioni dell’ospite perdono notevolmente di pertinenza quando vengono formulate dopo la sua partenza. Inoltre, i recensori online potrebbero essere motivati da altri fattori.

E se e gli albergatori potessero ottenere le recensioni mentre gli ospiti sono ancora in albergo?

hotelfeedback_logo_single_white

LA SOLUZIONE

Vi presentiamo Hotel Feedback!

Il nuovo metodo per ottenere recensioni tramite il Wi-Fi dell’albergo

700-percent-more-reviews-300x194_it

I Vantaggi

Ottieni le recensioni in tempo reale dagli ospiti prima della pubblicazione!

Valorizza i tuoi servizi mentre i tuoi ospiti sono ancora in hotel!

Controlla l’efficacia del tuo staff, in tempo reale!

Il 100% delle recensioni negative può essere risolto prima del check out degli ospiti!

RICHIEDI UNA DEMO GRATUITA

Il tuo Nome

La tua Email

Il nome dell’Hotel

Il Telefono dell’Hotel

La Posizione dell’Hotel

La Dimensione dell’Hotel

HotelFeedback_screenshots

Alberghi utilizzano il nostro sistema

RECENSIONI TOTALI FINORA

OSPITI REGISTRATI

  • HotelFeedback connette il gestore dell’hotel agli ospiti tramite il Wi-Fi dell’hotel in qualsiasi lingua
  • L’ospite rilascia le proprie informazioni personali quando accede al Wi-Fi, ricevendo contestualmente le offerte promozionali dell’albergo
  • All’ospite viene chiesto automaticamente di recensire l’hotel durante il proprio soggiorno. In caso di recensioni negative, un’email di allerta informa la Direzione